Política de envío

Política de envíos

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento de los pedidos son diferentes a los tiempos de envío que verás al finalizar la compra.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 7 a 14 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirás otra notificación cuando tu pedido se haya enviado. En caso de retrasos debido al alto volumen de pedidos, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 7 a 14 días hábiles. No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestro control, como los de USPS, etc.

Envíos nacionales
El envío tarda aproximadamente de 5 a 8 días desde el procesamiento de tu pedido, dependiendo del fabricante. Este producto se fabrica especialmente para ti en cuanto realizas el pedido, por lo que tardamos un poco más en entregártelo. Fabricar productos bajo demanda en lugar de al por mayor ayuda a reducir la sobreproducción, así que gracias por tomar decisiones de compra acertadas.

Envíos internacionales
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar su estado. La información de seguimiento tardará entre 7 y 14 días hábiles en estar disponible.

Si no has recibido tu pedido en un plazo de 30 días desde la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctanos en florecerconmigo@gmail.com con tu nombre y número de pedido y lo revisaremos.

Envíos a apartados postales
Ten en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales.

Reembolsos, devoluciones y cambios
Aquí tienes el enlace a nuestra política de reembolsos completa.

Tenemos una política de devolución de 14 días para productos físicos, lo que significa que tienes 14 días naturales después de recibir tu artículo físico para solicitar una devolución. No se realizan reembolsos por descargas digitales.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a florecerconmigo@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puede contactarnos a florecerconmigo@gmail.com.