Política de reembolso
Reembolsos
Tenemos una política de devolución de 14 días para productos físicos, lo que significa que tiene 14 días naturales después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a florecerconmigo@gmail.com. Por favor, incluya su número de pedido, fecha de pedido, nombre del cliente y motivo de la devolución en su correo electrónico.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo. El tiempo de procesamiento de su banco está fuera de nuestro control y depende de su entidad emisora de tarjeta de crédito. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en florecerconmigo@gmail.com.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes contactarnos en florecerconmigo@gmail.com .
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos no retornables
No se aceptan devoluciones de productos digitales, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Tenemos una política de devolución de 14 días para productos físicos, lo que significa que tiene 14 días naturales después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
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